Usuarios, redes sociales y comercio electrónico

Las redes sociales son una gran oportunidad para dar a conocer tu marca, crear engagement, llevar tráfico a tu web y conseguir clientes.

Un 84% de los usuarios siguen a grandes marcas y empresas con perfiles atractivos en redes sociales. Estas ocupan un 7% de sus seguidores.

Las redes sociales han dejado de ser una plataforma digital de entretenimiento convirtiéndose en negocios comerciales online.

Pero y… ¿Cómo actúa el usuario en redes sociales?
Para que estos negocios funcionen es muy importante tener en cuenta el comportamiento de los usuarios de cada red social para así decidir actuar en una o en otra y cómo hacerlo ¿Está mi target en esta red social? ¿Cuándo se conectan? ¿Qué contenido les gusta más? ¿Cuáles son sus intereses? Para poder tener controlada esta información muchas marcas cuentan con herramientas de Social Listening como Séntisis, ¿y tú?