Los clientes buscan seguridad a la hora de pagar sus compras por internet, por ello es importante disponer de buenos métodos de pago para tu comercio electrónico.

Uno de los requisitos indispensables que se demanda a la hora de realizar una transacción por internet es la posibilidad de garantizar la seguridad de la operación. Muchos consumidores aseguran haber abandonado alguna vez una página por no disponer de métodos seguros para realizar la compra y todavía hay un gran número de usuarios que aseguran que el motivo principal para no comprar por internet es la duda que le supone pagar a través de la red. Para evitar estos problemas, es importante que te rodees de los métodos más seguros que hagan a tus clientes tener confianza en tu sitio web. Te presentamos las pasarelas y los medios de pago más adecuados para tu comercio electrónico.

En primer lugar, antes de ponerte a ello, te recomendamos que refuerces los sistemas y las soluciones para garantizar la máxima seguridad a tus consumidores. Es fundamental que te rodees de empresas especializadas en estos métodos de pago, así como que hagas una elección correcta de las pasarelas de pago que te puedan controlar las transacciones de forma segura y rápida. Tienes que asegurarte de que tu infraestructura también cumple con las expectativas y se rige por los estándares de seguridad. Ten en cuenta que la máxima certificación en cuanto a medios de pago la determina el PCI DSS 3.0. Asegúrate de que está acorde con este certificado.

A continuación, debes cuidar otros aspectos de tu tienda online como los sellos de seguridad online, que puedan conectarse a ella a través de una red segura y ofrecer distintos métodos de pago para que tu empresa consiga la confianza del cliente. Precisamente son estos métodos de pago los que debes contemplar con calma y saber cuáles son los que te van a otorgar más beneficios en función de tus intereses y de la cantidad de clientes que se decantan por uno o por otro.

Métodos de pago

Son muchos los métodos de pago, pero los más utilizados son los que te presentamos a continuación:

    • Contra rembolso: hay muchas empresas de transporte que pueden ayudarte a llevar a cabo esta forma de pago. No te olvides de que tienes que añadir un coste aparte y contemplar la posible devolución del artículo. Es un método algo engorroso para ti, pero te ayuda a convencer a los temerosos de pagar a través de la web.
    • PayPal: es el método que está consiguiendo plantarle cara a las tarjetas de crédito. Nos ayuda a cobrar a través de cuentas de la empresa PayPal y con el traspaso de dinero directamente de las tarjetas. Es muy sencillo para los consumidores y para ti y cada vez son más los que se decantan por él.
    • Tarjetas bancarias: son el método de pago por excelencia, el más utilizado. Pueden ser débito y de crédito. También puedes recurrir a una pasarela de pago para garantizar la seguridad de las transacciones bancarias.
    • Transferencia bancaria: algunas empresas no quieren estar comprobando a cada rato las transferencias que les llegan, pero es uno de los métodos que garantizan mejor la seguridad para los clientes. Lo bueno para ellos es que muchas veces te ahorras las comisiones y evitan las posibles estafas que puedan existir a través de la red.

Otra de las opciones que está cobrando especial relevancia en los últimos tiempos es la posibilidad de pagar a través del móvil. Muchas empresas están aplicando esta opción en sus comercios electrónicos.

Pasarelas de pago:

Las pasarelas de pago son otra forma de ingresar el dinero en tu cuenta mediante las transacciones que se realicen en tu página web. Generalmente, te piden una comisión al contratar sus servicios. Así que, si finalmente te decantas por las pasarelas de pago como método de seguridad, Álex Fonseca te recomienda las siguientes:

    • Balanced: Una de las más utilizadas en Estados Unidos. El dinero está ingresado en tu cuenta de forma inmediata. Un gran recurso para pagos en plataformas de crowdfunding y los negocios online.
    • Stripe: está adaptado para cualquier empresa. Muy interesante si vas a ofrecer pago a través del teléfono porque puedes personalizarlo a tu gusto.
    • Coinbase: una de las pasarelas de pago de Bitcoins más utilizadas. Te sirve para comprar a través de la red de forma segura. Si tu objetivo es admitir este tipo de moneda, estás ante la pasarela de pago adecuada.
    • Cardsave: es una de las pasarelas más empleadas en Reino Unido, puede procesar pago de tarjetas mediante descargas digitales. Funciona con páginas web creadas específicamente y a través de los carritos de la compra.
    • Zombaio: es rápido, seguro y fiable. Utiliza Visa, Mastercard y JCB. Además gracias a esto consigue asegurar que las operaciones se efectúan correctamente. Utilizada principalmente en Estados Unidos, Europa y Asia, y acepta muchas monedas y conversiones.
    • Braintree: trabaja como si utilizara el modelo normal de una pasarela de pago. Muy demandado en Europa. Muchas compañías cuentan con Braintree como pasarela de pago, entre las que destacan Uber o Airbnb.
    • Swipe: acepta tarjetas de crédito online. Además, incorpora los carritos de compra y te permite crear botones para comprar automáticamente. Evoluciona el ordenador o el móvil en un sistema de venta sin limitaciones.
    • Paymill: sus precios son simples y transparentes. Cumple con la normativa PCI DSS de seguridad. Acepta además pagos en 100 monedas distintas. Además, te permite integrar y personalizar los pagos en la propia página, sin tener que abandonar la web.
    • Payza: Los clientes pueden pagar directamente a través de la web. Tú puedes instalar botones de pago en la página, así como integrar el carrito y la facturación online.
    • Realex: el portal líder en Europa como proveedor de pagos. Redirige al cliente a su propia página para que opere desde allí de forma segura. Después del pago, la confirmación de la compra aparecerá en la web del sitio en cuestión.

Puedes encontrar más información sobre medios de pago en el siguiente enlace: Libro Blanco de Innovación en Medios de Pago para eCommerce




3 Comentarios

  1. Nosotros por ejemplo el método de Contra rembolso, lo activamos solo a grupos de usuarios que nos llaman o nos lo han pedido porque por nuestra experiencia, las devoluciones nos supone un gasto.

  2. Los medios de pago se actualizan a pasos cada vez más agigantados, por lo que las opciones de pago por móvil o Bitcoin ya no son “otras opciones” sino requisitos indispensables si no te quieres quedar atrás.

    Desde Cripto-Pay.com estamos observando un verdadero auge en el número de comercios que admiten las criptomonedas como Bitcoin y cada día los usuarios que requieren de pasarelas de este tipo.

    Saludos!

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