El eCommerce mexicano, a la conquista de un mercado de 50M de potenciales clientes

[entradilla]Sólo 14 de los 50 millones de usuarios mexicanos realizan compras por internet. En 2018 se espera que la cifra llegue a los 20M de e-compradores.[entradillaCierre]

Ebusiness Week México

Precisamente, 2018 es el año digital en México. Así lo previó el gobierno con la Estrategia Digital Nacional, y así lo reproduce el presidente de Amipci (Asociación Mexicana de Internet), Julio César Vega justo antes de la celebración de la e-Business Week en DF, asegurando que será en esos 60 meses en los que se duplicará el valor del sector e-Commerce en el conjunto de la economía mexicana intentando alcanzar la cifra de 250.000M de pesos.

El comercio digital en México, la zona de Centroamérica con mayor peso en el sector de Centroamérica, aspira a duplicar sus cifras dentro de tres años, según el rotativo El Financiero, que se hacía eco de un estudio realizado por la firma e-Marketer . La razón es el hecho que sólo un 30% de los mexicanos que se conectan a la red compran por internet, y eso da unas posibilidades de mejora increíbles.

El comercio online está preparado. Los aumentos son a más de dos dígitos. Los usos de internet se disparan y, sin embargo el boom de ventas todavía no se ha producido, entre otras cosas, porque el letargo financiero hace difícil que el consumidor se anime de forma impulsiva.

Además, “hace falta educar a la gente que navega por internet para que entienda las ventajas del eCommerce, que tiene mejores precios y es más segura” que la compra tradicional. “El campo es muy fértil y el panorama es muy alentador, sólo hay que radicar mayor confianza en los que ya están conectados y atraer a los indecisos”, señaló el director de la Asociación Mexicana de Internet

El gasto medio de una compra por internet en el país centroamericano es de unos 400 pesos, es decir, unos 23,5€, hasta llegar a los 121.000M de pesos que se facturaron en 2013. Esto supone todavía un peso mínimo en el total del comercio, en torno al 12% en el caso del eCommerce mexicano. Por tanto, mucho recorrido por disputar.

Internet continúa siendo el lugar preferido por los internautas para el menudeo, es decir, el pequeño comercio, y la previsión en cuanto al pastel publicitario online aspira a tener un crecimiento del 5,15% mayor que en 2013, un 6,24 hasta 2014.
El mobile commerce mexicano llega al 18%

Cada cita con el eCommerce, cada encuentro de expertos, nos adentra en el mundo del mobile-commerce, como en este caso ha sido en la E-business Week 2014, que se celebra en México, y que está realizada por ComScore y patrocinada por IBM para la organizadora Amipci.
Los números en México son clarificadores: un 18% del total de compras los mexicanos las realizan por internet. Así lo desveló el vicepresidente en México de ComeScore, Iván Marchan, quien dijo que, proporcionalmente al volumen total del mercado, los números de México en mobile commerce son superiores incluso a la de la potente Estados Unidos.

Lo que más compran los mexicanos a través de sus dispositivos móviles son música, vídeos, libros, servicios para viajes, compra de boletos, etc. la gran mayoría a través de su smartphones (72% de las ventas móviles) y una tercera parte de sus tabletas (28%).

A pesar de ello, es curioso el dato que habla que estos compradores en dispositivos móviles utilizan más las web adaptadas que las aplicaciones para móviles para efectuar sus compras.

 

A la cola en índice de fricción digital

Curiosamente, México y los países Latinoamericanos, en general, no salen muy bien parados del análisis de e-friction que realiza el The Boston Consulting Group y que, analizando 55 factores que pueden influir en el desarrollo del comercio digital, y que se establecen en cuatro grandes grupos de contenido: factores tecnológicos que influyen en el acceso a internet, habilidades de las compañías para acciones online, individuos que limitan las consumidores de internet y, por último, factores relacionados con el acceso a la información y la disponibilidad de los contenidos en línea.

Bandera de México en ordenador

Cada grupo del ránking cuenta con 13 países, y en total son cinco los grupos de los que consta el estadio. México está en el penúltimo, justo por detrás de Chile, Argentina y Brasil, y en un lugar relegado de este ranking, mientras que es Panamá (tercer grupo) el país mejor parado en la clasificación, ya que figura con el país de Latinoamérica con menores obstáculos al desarrollo comercial digital

Mientras, Colombia, Venezuela y Perú se encuentran en el grupo de los países con mayores dificultades (el resto de países suramericanos y centroamericanos no figuran en el listado oficial) y en el Pakistan (penúltimo) y Nigeria (último) cierran el ránking.

En el pelotón de arriba, Suecia lidera esta clasificación como el país con menores obstáculos al progreso digital, en un grupo de élite, en el que también están los grandes países líderes en eCommerce, como son USA, Canadá, UK y Alemania, además de nueve países más.

 

Autor: Daniel Hermosilla